Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej sufitynapinane-ww.pl (dalej: „Strona").

Administratorem danych osobowych jest W&W Sufity Napinane, prowadzący działalność gospodarczą, kontakt: infosufitynapinane@gmail.com, tel. +48 571 328 082.

2. Jakie dane zbieramy?

2.1. Dane z formularza kontaktowego

W celu odpowiedzi na zapytanie oraz realizacji usługi zbieramy:

• Imię i nazwisko - do personalizacji kontaktu
• Numer telefonu - do bezpośredniego kontaktu
• Adres e-mail (opcjonalnie) - do korespondencji mailowej
• Adres montażu (miejscowość, ulica, nr domu/mieszkania, kod pocztowy) - do wyceny i realizacji usługi
• Rodzaj sufitu - w celu przygotowania oferty
• Treść wiadomości - szczegóły zapytania
• Zdjęcie sufitu (opcjonalnie) - w celu dokładniejszej wyceny

2.2. Dane zbierane automatycznie (cookies)

• Preferencje językowe - zapisujemy wybrany język (PL/DE/EN)
• Zgoda na cookies - informacja o akceptacji
• Dane techniczne - adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny (do celów statystycznych i bezpieczeństwa)

3. Podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

4. Jak długo przechowujemy dane?

• Zapytania bez realizacji - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Dane związane z realizacją usługi - do czasu przedawnienia roszczeń (zgodnie z Kodeksem cywilnym)
• Faktury i dokumenty księgowe - 5 lat (obowiązek prawny)
• Zgoda marketingowa - do momentu cofnięcia zgody
• Cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki (maksymalnie 12 miesięcy)

5. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

• Dostępu do danych - możesz zażądać kopii swoich danych
• Sprostowania danych - jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania - w określonych sytuacjach
• Przenoszenia danych - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciwu wobec przetwarzania - szczególnie w celach marketingowych
• Cofnięcia zgody - w dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)
• Wniesienia skargi do UODO - jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza RODO

6. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Brevo (Sendinblue) - dostawca usługi wysyłki e-maili (serwery w UE, zgodność z RODO)
• Dostawcy hostingu - przechowywanie danych strony internetowej
• Biuro rachunkowe - w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury
• Organy państwowe - jeśli wymaga tego prawo (np. urząd skarbowy)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych!

7. Pliki cookies

7.1. Czym są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Umożliwiają one zapamiętanie preferencji i ułatwiają korzystanie ze strony.

7.2. Jakie cookies używamy?

7.3. Jak zarządzać cookies?

Możesz:

• Zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki
• Usunąć zapisane cookies
• Ustawić powiadomienia o zapisywaniu cookies

Uwaga: Zablokowanie cookies może utrudnić korzystanie ze strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:

• Szyfrowanie połączenia - protokół HTTPS/SSL
• Bezpieczne przechowywanie - dane na serwerach zgodnych z RODO
• Ograniczony dostęp - tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych
• Regularne kopie zapasowe - zabezpieczenie przed utratą danych
• Monitoring bezpieczeństwa - wykrywanie i zapobieganie zagrożeniom

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz (jeśli to możliwe) drogą mailową.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: sufitynapinane-ww.pl/polityka-prywatnosci.html

10. Kontakt w sprawie danych osobowych

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami: